Política de Devoluciones y Cambios

En MyCOCOS®, nuestra prioridad es tu satisfacción absoluta; por ello, ofrecemos un proceso sencillo y transparente para realizar devoluciones o cambios dentro de los primeros 15 días tras tu compra.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Inicia el proceso enviando un correo electrónico a nuestro equipo de soporte con tu número de pedido y el motivo del cambio o devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Asegúrate de que el producto esté en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques originales intactos.

• 3.
  Envío del Producto

  Te proporcionaremos una etiqueta de envío o la dirección de nuestro centro logístico para que puedas despachar el paquete de forma segura.

• 4.
  Procesamiento y Reembolso

  Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo producto en un plazo de 3 a 5 días hábiles.